Snježana Udovičić SoulBiznis Mentor Zdravo Reader, U prošlom pismu smo otvorili važnu temu - podsjetili smo se zašto je postojeći klijent najvredniji resurs i koliko je finansijski mudrije njegovati već izgrađeno povjerenje, nego stalno juriti za novim akvizicijama. Ali, nakon što smo utvrdili ZAŠTO je to važno, danas prelazimo na ono ključno KAKO? Da bi klijent poželio da ostane u tvom pool-u i postane onaj ambasador o kojem svi sanjamo, on mora da se osjeća kao da je u najboljem hotelu sa...